Preámbulo

Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre:

1. Por una parte, DESSFILE, propiedad de Roberto Tárraga Sánchez, Calle Isla de Madeira nº25 en San Pedro del Pinatar, código postal 30740, (Murcia) y con NIF nº 23026449-E. (en adelante, DESSFILE).

2. Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido (en adelante, el CLIENTE).

Estas condiciones son aplicables exclusivamente a consumidores, sin que en ningún caso esté permitida la reventa de los productos adquiridos.

La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del CLIENTE, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

Artículo 1 - Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el CLIENTE y DESSFILE, desde la realización del pedido, entrega y pago, así como el servicio postventa.

Artículo 2 - Pedido

El CLIENTE puede realizar su pedido por medio de los siguientes dispositivos:

- Vía telefónica, a través del número 644 02 13 52.
- Vía Internet, a través de la página web www.dessfile.com, siguiendo el procedimiento establecido.

Para cursar su pedido, el CLIENTE deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados por cualquiera de los procedimientos anteriormente indicados, salvo que ya disponga de número de cliente.

Una vez la cesta validada, el CLIENTE debe elegir la dirección y modo de entrega, y validar el modo de pago, esta última etapa formalizando el contrato de venta con DESSFILE.

La realización por parte del CLIENTE del  pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En el caso de que existan dificultades en el suministro del producto seleccionado, DESSFILE informará al CLIENTE en un plazo no superior a veinte días.

Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, DESSFILE reembolsará al CLIENTE cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

Artículo 3 - Envío y entrega

Envíos totalmente GRATIS dentro del territorio español. 24/48 horas.

Los gastos de envío para pedidos fuera del territorio español dependerán del peso del mismo. Puedes consultar o preguntarnos a través del email info@dessfile.com, whatsapp 644 02 13 52 o desde aquí.

El plazo de entrega para pedidos dentro del territorio español es de 24/48 horas en productos en stock y de 5 a 10 días laborables en productos disponibles en nuestro almacén. En cualquier caso se informará al CLIENTE del plazo de entrega aproximado.

Si el producto solicitado ya no estuviera disponible, nos pondríamos en contacto con el CLIENTE para comunicarle la incidencia y realizar la devolución del importe.

Una vez que realizamos el envío se comunicará por medio de email el número de seguimiento para localizar el paquete en cualquier momento.

Artículo 4 - Pago

El CLIENTE puede escoger entre las siguientes modalidades de pago:

- Con tarjeta bancaria.

- Con PayPal.

- Contra-reembolso: pago en efectivo al recibir el paquete.

- Transferencia bancaria.

Artículo 5 - Preciosd

Todos nuestros precios se muestran con IVA incluido. 

En caso de producirse un error tipográfico en los precios, DESSFILE informará al CLIENTE lo antes posible para reconfirmar el pedido al precio correcto o bien anularlo y reembolsar el importe del pedido.

Artículo 6 - Cambios y devoluciones

El plazo de cambio o devolución es de 14 días desde la recepción del pedido.

Los gastos producidos por un cambio o devolución correrán a costa del cliente. Podrán reenviarnos los pedidos a través de Correos, envío certificado. El coste desde Correos suele ser aproximadamente 5€, dependiendo del peso del paquete.

Para realizar un cambio o devolución debe ponerse en contacto con nosotros, a través de cualquiera de los métodos que proporcionamos, y le informaremos de los pasos a seguir.

Tenga en cuenta que los artículos devueltos deben estar en perfecto estado, totalmente nuevos, sin uso, con su etiqueta original y en su embalaje original. DESSFILE se reserva el derecho de no admitir a cambio o devolución los productos que no vengan en perfecto estado según lo recién señalado.

Una vez recibida su devolución y comprobado el correcto cumplimiento de las condiciones anteriormente expuestas procederemos al reintegro del dinero. Este reembolso se recibirá en el mismo soporte en que se realizó el pago y dentro de un plazo máximo de 15 días desde la recepción de la mercancía devuelta. El reembolso del importe de los pedidos pagados por contra-reembolso será hecho únicamente por transferencia bancaria.

Toda dirección de envío facilitada por el cliente, incorrecta o incompleta que produzca una devolución y ocasione unos gastos, dichos gastos correrán a cargo del cliente, por ser la empresa ajena a la devolución.

Artículo 7 - Tratamiento de datos de carácter personal

DESSFILE garantiza que el tratamiento de los datos personales se efectuará bajo niveles de seguridad que impidan su pérdida, manipulación o accesos no autorizados.

En el marco del cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679,de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Directiva 2002/58 de ePrivacy, DESSFILE informa a los usuarios de esta web mediante este documento del uso y tratamiento de los datos personales que faciliten o vayan a facilitar en su navegación y de la política de protección de datos que se aplicará sobre dichos datos.

Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de contacto donde se recaben datos de carácter personal.

El tratamiento de los datos se realiza sobre la base jurídica de una actividad legal de comercio electrónico que legitima su tratamiento, que consiste en hacer posible a los usuarios el acceso a sus pedidos, realizar los mismos de forma electrónica, cancelar o añadir pedidos, y realizar aquellas actividades que son propias de la web y de la actividad comercial de la empresa. Además, todos los datos recabados serán tratados conforme a los principios estipulados en el art. 5 de la RGDP, de licitud, lealtad y transparencia, minimización de datos, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad.

Los datos de registro de usuarios son utilizados para permitir el acceso personalizado e identificado a distintas secciones y para la prestación de distintos servicios dentro del sitio web.

Los datos personales de tráfico y navegación serán tratados de forma lícita y su finalidad es la navegación por el sitio web y el análisis del tráfico de usuarios y altas de los mismos para su participación en nuestro foro de nuestra web, así como poder cumplir con la prestación del servicio derivado de la especialidad en la que se matricula. También usará sus datos personales para informarles de las distintas actividades que desarrolla según se vayan produciendo tanto por medios escritos como electrónicos y del cual obtenemos su consentimiento.

DESSFILE no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el USUARIO. No se permite el registro en la web de menores de hasta 16 años sin autorización de sus tutores o representantes legales y asimismo, recuerda a los usuarios mayores que tengan menores a su cargo, que serán de su exclusiva responsabilidad.

DESSFILE ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garantizan la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

Su consentimiento para el tratamiento de sus datos para las finalidades de publicidad y de prospección comercial, se entenderá prestado de forma manifiesta e inequívoca mediante la comunicación de sus datos a DESSFILE. El cliente podrá en todo momento ejercitar los derechos de cancelación o rectificación sobre sus datos personales haciéndonoslo saber enviando un email a info@dessfile.com.

Artículo 8 - Política de Cookies

El sitio web DESSFILE hace uso de las cookies y del seguimiento de IPs para analizar el tráfico web y hacer estadísticas de uso. Si el USUARIO lo desea puede desactivar y/o eliminar estas cookies siguiendo las instrucciones de su navegador de Internet.

Podemos recabar información sobre tu ordenador, incluido, en su caso, su dirección de IP, sistema operativo y tipo de navegador, para la administración del sistema. Se trata de datos estadísticos sobre cómo navegas por nuestro sitio Web.

Por la misma razón, podemos obtener información sobre tu uso general en nuestra tienda mediante un archivo de cookies que se almacena en el disco duro de tu ordenador. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de tu ordenador.

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- Hacer una estimación sobre números y patrones de uso.

- Almacenar información acerca de tus preferencias y personalizar nuestro sitio web de conformidad con tus intereses     individuales.

- Acelerar tus búsquedas.

- Reconocerte cuando regreses de nuevo a nuestro sitio.

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Artículo 9 - Propiedad intelectual

Todos los elementos de la página web www.dessfile.com, que sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por el derecho de autor, de marcas o de patentes.

Artículo 10 - Comentarios, sugerencias y reclamaciones

Los comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Rogamos que se envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto. Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios.

Artículo 11 - Acuerdo total

Las presentes condiciones de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes. En el supuesto de que una de las cláusulas de las presentes condiciones fuera nula de pleno derecho, esto no afectará al resto de las condiciones.

Artículo 12 - Ley aplicable y competencia

Las condiciones presentes se regirán por la ley española.

Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.