Preámbulo

Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre:

1. Por una parte, DESSFILE, propiedad de Roberto Tárraga Sánchez, Calle Isla de Madeira nº25 en San Pedro del Pinatar, código postal 30740, (Murcia) y con NIF nº 23026449-E. (en adelante, DESSFILE).

2. Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido (en adelante, el CLIENTE).

Estas condiciones son aplicables exclusivamente a consumidores, sin que en ningún caso esté permitida la reventa de los productos adquiridos.

La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del CLIENTE, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

Artículo 1 - Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el CLIENTE y DESSFILE, desde la realización del pedido, entrega y pago, así como el servicio postventa.

Artículo 2 - Pedido

El CLIENTE puede realizar su pedido por medio de los siguientes dispositivos:

- Vía telefónica, a través del número 644 02 13 52.
- Vía Internet, a través de la página web www.dessfile.com, siguiendo el procedimiento establecido.

Para cursar su pedido, el CLIENTE deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados por cualquiera de los procedimientos anteriormente indicados, salvo que ya disponga de número de cliente.

Una vez la cesta validada, el CLIENTE debe elegir la dirección y modo de entrega, y validar el modo de pago, esta última etapa formalizando el contrato de venta con DESSFILE.

La realización por parte del CLIENTE del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En el caso de que existan dificultades en el suministro del producto seleccionado, DESSFILE informará al CLIENTE en un plazo no superior a veinte días.

Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, DESSFILE reembolsará al CLIENTE cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

Artículo 3 - Envío y entrega

Para pedidos no superiores a 40€ se aplicará un sobre coste de 5€ en concepto de gastos de envío. Para pedidos superiores a 40€ el envío será gratis.

Los envíos realizados fuera del territorio español y Portugal llevarán un sobre coste de 23€ en concepto de gastos de envío.

El plazo de entrega para pedidos dentro del territorio español es de 24/48 horas en productos en stock y de 5 a 10 días laborables en productos disponibles en nuestro almacén. En cualquier caso se informará al CLIENTE del plazo de entrega aproximado.

Si el producto solicitado ya no estuviera disponible, nos pondríamos en contacto con el CLIENTE para comunicarle la incidencia y realizar la devolución del importe.

Una vez que realizamos el envío se comunicará por medio de email el número de seguimiento para localizar el paquete en cualquier momento.

Artículo 4 - Pago

El CLIENTE puede escoger entre las siguientes modalidades de pago:

- Con tarjeta bancaria.

- Con PayPal.

- Contra-reembolso: pago en efectivo al recibir el paquete.

- Transferencia bancaria.

- Iupay.

Artículo 5 - Precios

Todos nuestros precios se muestran con IVA incluido. 

En caso de producirse un error tipográfico en los precios, DESSFILE informará al CLIENTE lo antes posible para reconfirmar el pedido al precio correcto o bien anularlo y reembolsar el importe del pedido.

Artículo 6 - Cambios y devoluciones

El plazo de cambio o devolución es de 14 días desde la recepción del pedido.

Los cambios y devoluciones llevan un coste de 5€ en concepto de transporte.

Para realizar un cambio o devolución debe ponerse en contacto con nosotros, a través de cualquiera de los métodos que proporcionamos, y le informaremos de los pasos a seguir.

Tenga en cuenta que los artículos devueltos deben estar en perfecto estado, totalmente nuevos, sin uso, con su etiqueta original y en su embalaje original. DESSFILE se reserva el derecho de no admitir a cambio o devolución los productos que no vengan en perfecto estado según lo recién señalado.

Una vez recibida su devolución y comprobado el correcto cumplimiento de las condiciones anteriormente expuestas procederemos al reintegro del dinero. Este reembolso se recibirá en el mismo soporte en que se realizó el pago y dentro de un plazo máximo de 15 días desde la recepción de la mercancía devuelta. El reembolso del importe de los pedidos pagados por contra-reembolso será hecho únicamente por transferencia bancaria.

Toda dirección de envío facilitada por el cliente, incorrecta o incompleta que produzca una devolución y ocasione unos gastos, dichos gastos correrán a cargo del cliente, por ser la empresa ajena a la devolución.

Artículo 7 - Tratamiento de datos de carácter personal

DESSFILE garantiza que el tratamiento de los datos personales se efectuará bajo niveles de seguridad que impidan su pérdida, manipulación o accesos no autorizados.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos que todos los datos proporcionados por el CLIENTE por cualquier medio y a lo largo de la relación comercial con nuestra empresa, serán incorporados a un fichero cuyo titular y responsable es DESSFILE y serán tratados con la máxima confidencialidad.

La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos es gestionar la relación comercial, gestionar las solicitudes y/o los pedidos y su cobro. 

Su consentimiento para el tratamiento de sus datos para las finalidades de publicidad y de prospección comercial, se entenderá prestado de forma manifiesta e inequívoca mediante la comunicación de sus datos a DESSFILE. El cliente podrá en todo momento ejercitar los derechos de cancelación o rectificación sobre sus datos personales haciéndonoslo saber enviando un email a info@dessfile.com.

Artículo 8 - Política de Cookies

El sitio web DESSFILE hace uso de las cookies y del seguimiento de IPs para analizar el tráfico web y hacer estadísticas de uso. Si el USUARIO lo desea puede desactivar y/o eliminar estas cookies siguiendo las instrucciones de su navegador de Internet.

Podemos recabar información sobre tu ordenador, incluido, en su caso, su dirección de IP, sistema operativo y tipo de navegador, para la administración del sistema. Se trata de datos estadísticos sobre cómo navegas por nuestro sitio Web.

Por la misma razón, podemos obtener información sobre tu uso general en nuestra tienda mediante un archivo de cookies que se almacena en el disco duro de tu ordenador. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de tu ordenador.

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Artículo 9 - Propiedad intelectual

Todos los elementos de la página web www.dessfile.com, que sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por el derecho de autor, de marcas o de patentes.

Artículo 10 - Comentarios, sugerencias y reclamaciones

Los comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Rogamos que se envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto. Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios.

Artículo 11 - Acuerdo total

Las presentes condiciones de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes. En el supuesto de que una de las cláusulas de las presentes condiciones fuera nula de pleno derecho, esto no afectará al resto de las condiciones.

Artículo 12 - Ley aplicable y competencia

Las condiciones presentes se regirán por la ley española.

Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.